Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью "ГЛОНАСС НАВИГАЦИЯ" (далее – Компания ГЛОНАВИ), правообладатель исключительных прав на программу ЭВМ «GloNAVI» (далее – Программа или ПО), уважает Ваше право на конфиденциальность личной информации. Компания ГЛОНАВИ осознаёт важность защиты информации, полученной от Вас и утвердила данную Политику конфиденциальности (далее — «Политика») для информирования Вас об использовании Вашей личной информации. Политика распространяется на Web-сайты, службы и продукты Компании ГЛОНАВИ (далее – Сервисы), которые осуществляют сбор сведений и включают настоящий документ или ссылку на него, а также на службу технической поддержки в оффлайн-режиме. Политика не распространяется на Web-сайты, службы и продукты Компании ГЛОНАВИ, которые не содержат настоящего документа или ссылок на него, либо содержат иное положение о конфиденциальности. Политика является неотъемлемой частью договоров, которые ее включают и применяется только в связи с ними. Используя ПО и Сервисы Компании ГЛОНАВИ любым способом и/или проходя процедуру регистрации в ПО и Сервисах, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли, согласились и безоговорочно приняли настоящую Политику и все её условия. Если Вы не согласны с какими-либо положениями настоящей Политики, у вас нет права на дальнейшее пользование ПО и Сервисов Компании ГЛОНАВИ.

Файлы Cookie и аналогичные технологии

Большинство Web-сайтов и сервисов с Web-интерфейсом Компании ГЛОНАВИ используют файлы «cookies», представляющие собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем устройстве, используемые для работы сайтов и сбора информации о Вашей активности в Интернете. Компания ГЛОНАВИ использует файлы Cookie и аналогичные технологии с целью эффективного управления и предоставления Вам лучших сервисов и впечатлений от их использования. Вы можете использовать доступные инструменты для управления использованием файлов Cookie и их удаления, например, встроенные в Интернет-браузеры.

Персональные данные

Компания ГЛОНАВИ собирает и обрабатывает Ваши персональные данные (а именно: фамилия, имя, отчество; адрес регистрации, номер основного документа удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем органе, почтовый адрес (включая индекс), адрес электронной почты, контактные телефоны, адрес местонахождения), лишь в целях выполнения условий договоров. Для выполнения обязательств по договорам Компания ГЛОНАВИ получает Ваше согласие на сбор и обработку персональных данных. Вы в свою очередь даете согласие Компании ГЛОНАВИ на сбор и обработку персональных данных. Доступ к Вашим персональным данным имеют лица, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных. Компания ГЛОНАВИ обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных третьими лицами. Вы можете отозвать согласие на использование персональных данных. Вы этом случае Компания ГЛОНАВИ уничтожает персональные данные, а Вы соглашаетесь с тем, что это может отрицательно повлиять на качество работы ПО и сервисов, а также может вызвать невозможность доступа к ПО, сервисам и информации.

Защита данных

Компания ГЛОНАВИ предпринимает все необходимые меры для должного и безопасного хранения собираемой личной информации в соответствии с положениями настоящей Политики. Вся предоставляемая Вами информация хранится на серверах Компании ГЛОНАВИ на территории Российской Федерации. Вы обязуетесь не раскрывать и не передавать третьим лицам свои логины и пароли, по которым возможна Ваша авторизация в ПО и Сервисах. Вы полностью ответственны за хранение данных своей Учетной записи. В случае если Вам станет известно о фактах завладения данными Вашей Учетной записи или иной личной информации третьими лицами, Вы немедленно должны сообщить о таких обстоятельствах Компании ГЛОНАВИ для принятия должных мер безопасности. При этом Компания ГЛОНАВИ не несет ответственность за использование такой информации.

Параметры сообщений

Вы соглашаетесь на получение информации, касающейся работы ПО и Сервисов, изменений в условиях их использования, уведомлений о технических неисправностях и обновлениях ПО, новостей и специальных предложениях. Такое информирование может осуществляться по электронным каналам (Email, сообщением в Web-интерфейсе, SMS, Push-уведомления в мобильных приложениях и т.п.) или путем телефонного звонка. Вы можете настраивать персонализированные уведомления о значимых для Вас событиях в связи с использованием ПО и Сервисов, например, о посещении объектом наблюдения геозоны или низком состоянии баланса Учетной записи. Вы несете ответственность за правильность и право использования указываемой контактной информации для таких сообщений. В любой момент Вы можете изменить контактные данные или отказаться от получения информационных сообщений через настройки ваших предпочтений в ПО и Сервисах, специальным ссылкам в конце информационных сообщений или Вашим прямым запросом в Службу поддержки.

Данные о местоположении

При использовании большинства функций ПО и Сервисов Компании ГЛОНАВИ используется информация о местонахождении. При этом в Компанию ГЛОНАВИ отправляются имеющиеся данные глобальных систем позиционирования (GPS, ГЛОНАСС и др.), о вышке сотовой связи, данные Wi-Fi, IP-адрес и другая информация, позволяющая определить Ваше местонахождение. Некоторые службы могут давать вам возможность управления передачей информации о местоположении в компанию ГЛОНАВИ. Вы осознаете и соглашаетесь, что прекращение отправки этой информации может нарушить или прекратить работу ПО и Сервисов. Информацию о выключении сервисов определения местоположения можно найти в документации по Вашим устройствам.

Данные службы поддержки

Данные службы поддержки – это информация, которую Компания ГЛОНАВИ автоматически собирает во время отправки Вами запроса в службу поддержки, включая сведения об аппаратном обеспечении, программном обеспечении и другие сведения, связанные с обращением в службу поддержки, например: контактная информация, сведения для проверки подлинности, время отправки сообщения, пользовательские настройки, информация об аппаратных и программных условиях при возникновении сбоя и во время отправки сообщения, системные данные об установленном программном обеспечении и аппаратной конфигурации, а также файлы трассировки ошибок. Компания ГЛОНАВИ использует данные службы поддержки, как описано в настоящей Политике, дополнительно используя их при решении вопросов, связанных с обращением в службу поддержки и в целях выявления недостатков ПО и Сервисов.

Информация об инструментах оплаты

Компания ГЛОНАВИ не имеет доступа, не получает и не хранит Ваши реквизиты, обязательные для осуществления онлайн платежей, таких как номер кредитной карты или коды CSV/CVV). Когда Вы вводите информацию или авторизуете Ваши платежи за использование ПО и Сервисов Компании ГЛОНАВИ, Вы используете исключительно сервисы соответствующих платежных систем и банковских организаций. Для разрешения вопросов об оплатах Компания ГЛОНАВИ вправе запросить у Вас параметры платежа, такие как его идентификационный номер, дату, сумму, назначение, реквизиты отправителя и название платежной системы или банка, через который осуществлен платеж. Информация об осуществленных Вами транзакциях хранится в Компании ГЛОНАВИ в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.

Статистическая информация

Компания ГЛОНАВИ может обезличивать и агрегировать информацию в целях получения обезличенной статистики. При этом становится невозможным анализ использования ПО и Сервисов конкретным персонифицированным пользователем. Обезличенная статистическая информация может использоваться для маркетинговых исследований и передаваться третьему лицу.

Законодательство и внесение изменений

При обработке Ваших персональных данных Компания ГЛОНАВИ руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных». Компания ГЛОНАВИ имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу: http://www.glonavi.ru/privacy.html

Контакты и внесение предложений

Ваши вопросы и обращения по использованию персональной информации направляйте в службу поддержки по электронному адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., телефону 8 (800) 250-88-96 или почтой по адресу 115280 город Москва, улица Ленинская Слобода, дом 19 для ООО «ГЛОНАВИ».

Редакция от 01 мая 2017 года

Телефоны организации ГЛОНАВИ

Контактная информация ГЛОНАВИ

Кнопка Вверх